O que deveria ser uma ferramenta de ajuda e soluções se tornou um problema e dor de cabeça na vida de algumas pessoas que optaram em escolher a Global Village Telecom (GVT), como provedora de Internet e telefonia.
A empresa que vem realizando inúmeras campanhas publicitárias em todo o Brasil oferecendo vantagens na busca de novos clientes demonstra não cumprir o que promete em suas ofertas.
Em Sergipe, a GVT está sendo acusada de prejudicar o comerciante de Aracaju, André Luís Magalhães de Carvalho, de 45 anos, que precisa do uso constante de telefone e internet rápida.
Ao ser entrevistado pelo site Imprensa1, o comerciante disse que o seu prejuízo é financeiro, pois quando tenta passar algum cartão de crédito, surge uma mensagem de telefonia fora da área “Porque, cai a internet da GVT e automaticamente cai o telefone também, e os nossos cartões de créditos são nas maquinas, e as maquinas não funcionam sem as linhas telefônicas”, explica Luís Magalhães.
De acordo com o empresário, o prejuízo está sendo muito grande para comercio, para quem tem “GVT COMERCIAL”, está sendo um absurdo manter essa empresa como parceira.
Ele disse ainda, que é cliente a cerca de 30 dias, e só funcionou bem uma semana “depois disso, só problema”, desabafa. “No inicio flores! Depois do 5º dia útil, toda semana ela saí do ar e não me informa… Agente tenta ligar pro telefone do consumidor e eles não atendem… Atendimento ao consumidor não atende quando está fora do ar, é impressionante!”, destaca o empresário.
O senhor Luis Magalhães disse também, que quando conseguiu falar com a central, ela pediu dois dias para realizar o reparo no telefone “estamos tentando melhor o nosso serviço, é o que eu recebo deles”, informa.
Para concluir, o empresário falou que optou pela GVT por causa das propagandas e muito marketinkg na TV. “ Uma internet de 15, “muito boa” , eu tinha uma de 2, eu preciso de uma internet forte, e fui atrás do melhor, só que o melhor está sendo o pior”, esclarece Luis.
O comerciante, aproveitou a oportunidade para dizer que as pessoas pensem muito antes de optar em adquirir a GVT, pois ele está muito decepcionado com ela.
O site Imprensa1, tentou contato com a assessoria da GVT, mais não obteve êxito, caso ela queira se manifestar sobre o assunto, é só entrar em contato ( [email protected])
Por:Imprensa1.com.br
