O Setransp lamenta o fato e destaca que, independente das circunstâncias, as empresas do transporte público coletivo de Aracaju não compactuam com esse tipo de atitude.
Os motoristas e cobradores participam de frequentes treinamentos para desenvolverem um bom atendimento aos passageiros de ônibus.
A empresa Viação Modelo está apurando o fato e tomando as devidas providências quanto aos funcionários envolvidos para que situações como essa não se repitam.