• +55 79 9 9192 2911
  • Contato
  • Política de privacidade
sexta-feira, 11 julho, 2025
  • Login
Portal Imprensa 1
  • Home
  • Sergipe
  • Política
  • Últimas Notícias
  • Imprensa 1
  • Contato
  • +55 79 9 9192-2911
No Result
View All Result
Portal Imprensa 1
No Result
View All Result
  • +55 79 9 9192 2911
  • Contato
  • Política de privacidade

Hapvida NotreDame Intermédica recebe a certificação ISQua em seu manual de Qualidade no Brasil

by REDAÇÃO - Imprensa1
16 de julho de 2024 - 12:30
in Giro de Notícias
Reading Time: 3 mins read
A A
0

A maior empresa de saúde da América Latina, com quase 16 milhões de beneficiários, conquistou a certificação internacional da International Society for Quality in Health Care (ISQua) em seu manual de qualidade, utilizado em seu programa de monitoramento das unidades de saúde.

“Receber esse reconhecimento é um marco muito importante não só para a empresa, mas para todo o ecossistema de saúde. Evidencia o quanto estamos alinhados às melhores práticas internacionais e isso foi validado por um órgão isento, que é referência mundial”, afirmou a diretora de Certificações e Qualidade Assistencial da Hapvida NotreDame Intermédica, Irina B. Okidoi.

A ISQua é considerada a maior autoridade do mundo em segurança do paciente e qualidade de saúde e é uma organização sem fins lucrativos. A Associação de Avaliação Externa (EEA, na sigla em inglês) avalia 66 requisitos, de seis princípios diferentes, em um processo minucioso até a obtenção do reconhecimento pleiteado. O processo durou mais de um ano e, em 30 de abril, o selo Standards, de padrões de qualidade, foi confirmado.

Desde 2019, a Hapvida NDI tem o programa próprio de monitoramento da qualidade, chamado de Qualitotal, que acompanha continuamente indicadores e os processos de 84 unidades de saúde da rede, entre hospitais, clínicas de reabilitação, remoção, SADTs (Serviço de Apoio Diagnóstico Terapêutico) e dois Núcleos Técnicos Operacionais (NTO), para verificação de protocolos e melhores práticas de segurança preconizados pelos órgãos reguladores, legislação e referências internacionais.

“Como somos grandes e verticalizados, temos que ter um programa de acompanhamento e aferição da nossa operação para verificar como a unidade na ponta está executando aquilo que temos como premissa de qualidade”, explicou Okidoi.

Na avaliação rotineira in loco, são verificados mais de 3.500 requisitos, de acordo com o perfil das unidades de saúde. A análise é 360°, além de funcionários, são ouvidos também clientes para aferição de processos como higienização das mãos, ferramentas de transição de cuidado, práticas de cirurgia segura, entre outros. Há ainda a conferência da documentação.

“O nosso manual Qualitotal é muito completo, objetivo e abrange toda a legislação obrigatória assim como os processos, inclusive com as práticas recomendadas pela OMS, para segurança e melhoria de qualidade ao paciente”, contou a diretora.

A acreditação é válida até 2028. Durante o período, a empresa é acompanhada pela ISQua sobre as ações adotadas para aprimoramento dos processos e evolução contínua. “Eles nos apresentam um conjunto de melhorias e, periodicamente, temos de dar esse direcionamento. É, de fato, a melhoria contínua do nosso manual de avaliação”, pontuou.

 

Qualitotal

 

O programa de monitoramento de qualidade contabiliza a aderência das unidades de saúde aos processos instituídos no manual da rede. O Qualitotal é contínuo e referenciado nas legislações nacionais e melhores práticas internacionais. Trabalha a segurança do paciente e a qualidade assistencial por meio de uma abordagem consultiva, o que inclui visitas diagnósticas, de acompanhamento e encerramento de ciclo, com o objetivo de otimizar processos e garantir o cumprimento de protocolos de ponta a ponta.

Após a avaliação presencial, são criados dashboards comparativos de resultado entre unidades, para analisar se houve evolução. Ao longo dos anos, foram criados dois selos: o Qualitotal (segurança) e o Qualitotal Platinum (processos de gestão, experiência do paciente e monitoramento de protocolos clínicos).

Entre os critérios de elegibilidade para o programa, estão o porte da unidade, o número de pessoas atendidas e a localização geográfica. “Queremos abranger o maior número de vidas possível”, destacou Okidoi.

 

Sobre a Hapvida NotreDame Intermédica

 

Com 78 anos de experiência a partir das aquisições durante sua história no país, a Hapvida NotreDame Intermédica é hoje a maior empresa de saúde e odontologia da América Latina. A companhia, que possui mais de 68 mil colaboradores, atende cerca de 15,8 milhões de beneficiários de saúde e odontologia e tem à disposição a maior rede própria de atendimento com um sistema integrado que conecta as unidades das cinco regiões do país.

Todo o aparato foi construído a partir de uma visão abrangente e integrada, voltada ao cuidado da saúde por meio de 86 hospitais, 76 pronto atendimentos, 345 clínicas médicas e 294 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial, além de unidades especificamente voltadas ao cuidado preventivo e crônico. Dessa combinação de negócios, apoiada em qualidade médica e inovação, resulta uma empresa com os melhores recursos humanos e tecnológicos para os seus clientes.

Foto e fonte: Assessoria de Imprensa

Tags: news
Previous Post

Vereador Pastor Diego destaca esforço do mandato para a construção da Praça Antônio Newton

Next Post

Disney 2025: sergipanos participam de grupo de viagem para o “Reino Encantado” em janeiro

Related Posts

DER/SE estabelece novas regras para venda de passagens do transporte intermunicipal em Sergipe
Giro de Notícias

DER/SE estabelece novas regras para venda de passagens do transporte intermunicipal em Sergipe

10 de julho de 2025 - 15:00
MP firma convênio com Ministério da Justiça e Segurança Pública
Giro de Notícias

MPSE prorroga validade do concurso para Promotor de Justiça Substituto por mais dois anos

10 de julho de 2025 - 10:30
Governo de Sergipe lança concurso para Auditor Fiscal com salário de até R$ 22 mil
Giro de Notícias

Governo de Sergipe lança concurso para Auditor Fiscal com salário de até R$ 22 mil

8 de julho de 2025 - 12:00
Next Post
Disney 2025: sergipanos participam de grupo de viagem para o “Reino Encantado” em janeiro

Disney 2025: sergipanos participam de grupo de viagem para o “Reino Encantado” em janeiro

Please login to join discussion
No Result
View All Result
Escolas municipais de Aracaju recebem recursos do Prefin e PDDE para serviços e compras

Escolas municipais de Aracaju recebem recursos do Prefin e PDDE para serviços e compras

10 de julho de 2025 - 20:08
DHPP divulga imagens de suspeitos de homicídio no Lamarão

DHPP divulga imagens de suspeitos de homicídio no Lamarão

10 de julho de 2025 - 18:31
Kitty Lima denuncia colapso na saúde de Aracaju

Kitty Lima denuncia colapso na saúde de Aracaju

10 de julho de 2025 - 16:04
Prefeitura de Tobias Barreto divulga programação oficial do São Julhão 2025

Prefeitura de Tobias Barreto divulga programação oficial do São Julhão 2025

10 de julho de 2025 - 15:30
DER/SE estabelece novas regras para venda de passagens do transporte intermunicipal em Sergipe

DER/SE estabelece novas regras para venda de passagens do transporte intermunicipal em Sergipe

10 de julho de 2025 - 15:00
Aneel prorroga proibição de corte de luz por inadimplência

Preços de alimentos caem, inflação perde força e fecha junho em 0,24%

10 de julho de 2025 - 14:34
No Result
View All Result
  • Contato
  • Home 1
  • Política de privacidade
  • Últimas Notícias
© 2025 imprensa 1 - Portal de Notícias Sergipe

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
No Result
View All Result
  • Contato
  • Home 1
  • Política de privacidade
  • Últimas Notícias

© 2025 imprensa 1 - Portal de Notícias Sergipe